Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qh178

Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng qh178 ("chúng tôi", "qh178") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan của qh178.

qh178 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qh178 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quy định về tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qh178. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nh au, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

Khi đăng ký tài khoản qh178, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức.

Xác minh danh tính (KYC)

qh178 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn và ngăn chặn các hành vi gian lận.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản qh178. qh178 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Giới hạn độ tuổi

qh178 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình xác minh danh tính. Nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, qh178 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh tuổi trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ qh178, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.

Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại qh178 được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực thông qua hệ thống tự động. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó dưới bất kỳ lý do nào.

Kết quả và thanh toán cược

Kết quả của các sự kiện cá cược thể thao, casino, đá gà và xổ số sẽ được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà qh178 sử dụng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc tỷ lệ cược, qh178 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• qh178 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng sự kiện cụ thể.
• Các lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cược trực tiếp – live betting) sẽ chỉ được chấp nhận trong khoảng thời gian qh178 cho phép.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ lệnh cược liên quan.

Thanh toán – Nạp/Rút tiền

qh178 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm thực hiện.

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì, thường trong vòng 30 giây.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Bạn phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch nạp tiền.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút vào giờ hành chính và không quá 2 giờ vào ban đêm.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• qh178 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn bất thường.
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Xem chi tiết tại mục Điều kiện khuyến mãi bên dưới.

Điều kiện khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn trả cược (cashback) và thưởng giới thiệu bạn bè tại qh178 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển hóa qua vòng cược theo tỷ lệ quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện riêng của chương trình đó.
• qh178 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi sử dụng tài khoản hợp lệ, xác thực đầy đủ và thực sự tham gia cá cược. Tài khoản được phát hiện tạo lập chỉ để hưởng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của qh178, bạn cam kết và đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Chỉ sử dụng dịch vụ qh178 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với mục đích thương mại hay đại lý trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất chính trong cá cược.
• Không chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản qh178 của mình cho bất kỳ người nào khác.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến uy tín, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của qh178.
• Thông báo ngay cho qh178 nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào thay vì khai thác chúng để trục lợi.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm

qh178 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

qh178 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ trong quá trình cá cược.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Tổng trách nhiệm pháp lý của qh178 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Đình chỉ và đóng tài khoản

qh178 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi từ lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược tự động trái phép.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của qh178.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qh178 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất kiểm tra, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và qh178, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại chính thức, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của qh178: [email protected]