Chính Sách Bảo Mật Thông Tin qh178

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng qh178, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người dùng đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trong hệ thống qh178.

Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất truy cập, trang đã xem).
• Lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới).
• Thông tin thiết bị: mã nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng nhằm các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, lịch sử đăng nhập, hành vi cá cược bất thường
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Lịch sử cá cược, sở thích trò chơi
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Email, lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản
Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu kỹ thuật, hành vi điều hướng, phản hồi

qh178 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

qh178 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, qh178 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu hệ thống trong phạm vi phục vụ công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) chặt chẽ với qh178.

Cơ quan pháp luật và quản lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý, qh178 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ như vậy nếu pháp luật cho phép.

Chính sách Cookie

qh178 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như Local Storage, Session Storage) để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng qh178 (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng). Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của qh178.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

qh178 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — đường truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qh178 luôn được mã hóa đầu cuối.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật qh178 cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến nghị cho tất cả tài khoản người chơi.
• Dữ liệu nhạy cảm (thông tin ngân hàng, ảnh CCCD) được lưu trữ trong môi trường máy chủ cô lập với mã hóa AES-256.

Biện pháp tổ chức

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Toàn bộ nhân viên qh178 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập hàng năm.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ qh178, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qh178 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu qh178 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của qh178 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

qh178 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên và Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giao dịch nhằm phục vụ công tác kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm để tham chiếu khi cần xử lý yêu cầu liên quan.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.

Cập nhật chính sách bảo mật

qh178 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh178 sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]